Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 555wib

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để phục vụ vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaMã hóa SSL
555wib Chính sách bảo mật thông tin tại 555wib
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Live Chat Truy cập 555wib trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat để gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn tại 555wib.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu liên quan đến xác minh ví điện tử hay lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa qua kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ những bộ phận có liên quan mới được xem thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách 555wib xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời gian và trạng thái xác nhận. Mã PIN và mật khẩu MoMo của bạn không truyền qua hệ thống của chúng tôi — bước đó xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng MoMo.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định địa phương.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn trước khi cung cấp thông tin liên quan.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa an toàn. Lịch sử giao dịch ZaloPay, Viettel Money sẽ được lưu theo quy định tài chính hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.